The Five R Factors Of Your Job

Hi, truly it is not a comfortable time for anyone to read a serious talk on management or finance during the fasting month. With all respect, may I start this article with an appreciation and addressing my highest respect to you all my friends who are now in fasting. Hope this article would be useful to you and provide an enlightening ideas to you.

Now let me open a discussion and talks on the five R of your work or your job or your career. I won't be rushing to talk on the meaning and the difference between work, job and career, but I will talk more on the things you should get and gain upon your highly committed work thru your job and your career. Before I explain what are those five R anyway, let me just remind you some important statistics about your work :

If you work between 8 to 5, and it take you another hour each to get to your office and get back to your home, means you already spend 11 out of your 24 hours given to your life everyday. It is already 46% of your time you spend outside your home, off the way in distance with your family. But wait, in fact you will spend 6 to 8 hours to sleep, right ? Let's make it minimum : 6 hours a day to sleep. Then your available time excluding sleep is only 18 hours a day, and spending 11 hours outside your home is becoming 61% already you are far from your family. Would it be more meaningful and worth to do if you know better what you should have and gain from your work ?

Remunerations

Surely the phrase 'to work' is 'to trade' your potential, skills and expertise to get paid, as well as possible. All can accept it. But the matter here is : are you well paid enough correlating to the work you do and the contribution you give to your employer ? I will be excluding a field work or other harsh example of underpaid work or very risky type of work that doesn't worth the double payment even. But I just recently get the real example on a multinational insurer in town who is now suffering high turn over even they pay their people about 20% higher from the upper scale of salary range in the market. What happened ?

Later, it is revealed also that they have a messy operational and managerial systems thus the staffs required to work overtime and in a long hours, and once any issue is resolved by an automation, the long working hours is already becoming a culture. The work life balance seems to be something imaginary and the balance is never tell you any mistake : people would always leave, even if they are paid 20% more, once they realize that they have to work 40% more in constant basis. Why ? You know this..

Recognition

One of the highest need of an individual is an esteem. You can gather it from anywhere and anytime, but in fact it is not something commonly found in the office world. Some office politics may bring a barrier to some people to get the fair and deserved recognition. But indeed the stiff and well established managerial system seems doesn't allow individual player a large room. All are set to be a collective performance (but in other side ironically judged the mistakes as an individual attribute...).

The healthy work environment, the clever managerial system, the fair performance management processes and the worthy work to be committed in, is a work (or job or career) that would bring more attribute to individual performance and achievement, that would allow more recognition comes to individuals, and that allow the recognition becomes something natural and going in a fair way. It sounds simple but not that simple in practice. That's why the majority of jobs doesn't deserve the predicate of dream job if measured by this matter.

Rewards

The fair trade is always the best way to run the venture, an ancient Arabs proverb says. It is correct anyway, but how often you have heard people saying "you are an employee not a commission based agent, thus you get your salary paid to your account for whatever your work is, good or bad, you are guaranteed to receive the same amount of wages paid to your account". It is very wrong dear..

Let us leave the shadow of communist style management as the saying quoted above. Some guys have all the luck, some guys get all the breaks, some guys have all the rain, some guys do nothing but complain, sing Rod Stewart. You see that some individuals are worth to retain, to develop and to motivate for further achievement. While some other may need spank in the ass, never never ever delete the word 'Reward' from your office management's dictionary. If you are not rewarded apart from your monthly salary and wages for any good work to do, while the office policy doesn't allow them to do so, please just simply see your work as some kind worthless.

Reputations

For this part, you are not alone responsible for it. It is a complex thing actually since reputation is built not just from your prolong high performance and professional attitude as acknowledged in the market, but it also would reflect the reputation of the company you are working for. To add more slippery liquid in your path to build reputation, it also involving the reputation of the clients you have working in, the project you have been working in, and the type of work you have been engaged in. And do not forget.. some bad reputation bosses are inheriting their notoriety to their staffs' reputation.. "oooh i see so you worked for Mr X, right"... sounds familiar ?

If you see, again only if you see, that all of those external factors : company reputation, the client reputation, your boss(es) reputation, your project and account reputation, all are not working in your favor, be considerable to check another opportunity. Losing your personal time worth more highly reputed work to carry.

Reference

In the end, what you can keep from whatever you do in the past is a good reference. Reference on how good you are, on what the expertises you are possessing, and the exposures you had in the job you have performed. Be sure that your current works would result the good reference that is acceptable in the market. Also be sure that once the company provides the reference on you, it is credible enough to justify your qualifications in the market. Surely as the recruiter you won't even consider a good reference of a candidate who "worked for out of top ten rank in the industry, in the industry that is not the spotlighted industry, and for the non core functions".

Another meaning of reference is truly about reference, where you can obtain knowledge, know how, and other technical ideas on how to do things and whom to be linked into for various purpose related to the job you carry. If you work for a solitary function that might be important but only exist in your company, then what for ?

on twitter @katjoengkampret | katjoengkampret@aol.com

When you should start to think to leave the ship ?

Simple question actually : When you should start to think to leave the ship ?

We are now talking about a corporate world as a ship, where we sail everyday to get us all closer to the promised land somewhere. And as the days gone by, not even a bird seen to mark that we are getting closer to any rock island in the ocean. Not any. Thus all are getting tense in frustration and start to seek a nose to point to. While we have been gifted by the voice then we all start to join the shouting contest where the loudest wins, not the most logical one. Then it is the time we need to pose a question, not to anybody around but more important to us : Would it be the right time for us to leave the ship ?

Actually there are some big clear signs that may trigger you to a damned conclusion that the ship is sunk or goes nowhere so you need to to think to jump to elsewhere. I think Mr Hanks has given us the clear clue that a non inhabitant island is not always bad place to stay, right ? Here are the signs.

1. Company starts to do bad hirings. Seems like nothing goes wrong, but get your hawkeyes on. Some of new hirings are (so much) well paid for (so less) non credible work or simple job description. This is the sign that your company (or its management) starts to be desperate on something and try to rely so much their survival hopes on the rope offered by some big mouthed cute professionals. If it i s too good to be true then it is too good to be true, a proverb says.

2. Company goes nowhere in the Top Rank List.  Every year, in every country, for every industry, there will always be a top rank list. Legal or illegal your business is, people loves ranks and lists. Once or twice missing the top rank is still OK, but when it gets worse from time to time you need to check and balance : is the ranking system is incorrect, or is your company thrown out of competition ? I may prefer the second one, and put it in my personal list as reason to jump out.

3. There is a confusion when we read and review the financial report. My wife is an auditor, one lesson she always remind me is : these figures should be presented in a very easy to read way so even the dumbest one knows if the company makes money or lose  money. Then you see that your company annual financial report is too complicated to read and to be understood. Then you realize that there are so much non clarities in the information it carries. Worse, that you find that the monthly report is disappear or not anymore issued in a regular basis. You really need to start to find a life vest and ready to jump now.

4. Employee turn over goes higher while employee loyalty goes longer.  A greek philosopher once said that contradiction is one of the best picture of a mismanagement. It is correct actually. When you find new faces come and go, in a short period of time, while some others in the corner would stay calmly even get the roles reduced or got themselves must take over a "dirty job", it is a sign that there is something wrong, so very wrong, happening in your company. Those new faces are taking benefit of enriched CV as they have one more bullet in it. And those long stayers in the corner are simply waiting for a golden shake hands benefit.

5. Your spouse or your kids don't know what is your job and what industry your company is. They may only able to say that you work for a company X without even being able to explain in what department you are now in, or specifically what job you perform. Sometimes they may even know better who your colleagues are or who your boss is. Be careful.. it is a clear sign of non clarity. Sick companies usually change their structure frequently, so you don't have time anymore to explain those changes (even it is not necessary but normally you will do if you are content with your work environment). So start telling them or start to jump.

6. You are getting afraid to exchange business card in convention. You are the best mirror to see your face. If you start to be a bit shaky or nervous when come to a convention, or you start to feel uncomfortable to exchange your card, or becoming nervy to face a question of "in what company you are now with Sir ?", then you are in problem. Not in you actually, but you live and work in a troubled company. The insecurity feelings haunted you and eat  your confidence. Can you remember the old times when you work to a reputable company and you feel so impatient to exchange your business card to everyone you meet ?

7. Some common confidential things become employee breakfast's company. The rubbish should go to trash bin, the meals should stay in the dishes. But now it is very different. The confidential (or even the scandalous items) are becoming the common knowledge and accompanying the employee breakfast time. Oh great.. have coffee in the morning with colleagues talking on change of leadership or stock fall that officially confirmed in the lunch time ? It is sign of sunken ship.

8. Company money goes nowhere but seems your annual bonuses go nowhere too. From time to time so many loss booked to your company's financial report. Its money goes nowhere. But it is not alone, your annual bonuses also go nowhere, sometimes along with your annual rise. It is quite mathematical and easy to explain. It stops making money, it starts losing money, it starts wiping bonuses, and it stops thinking on rise. All are meaning the same : we are in survival mode. An accountant friend of mine tipped me one thing : if the company still creates money but not from the core business(es), means it is now already in survival mode and already use all the potentials left to pursue the survival game. For you and other employee it signs the same actually : jump !

9. There is arising sign of bad business or even more a legal case of its business.  What were easy to pick few years ago becoming drain and difficult now. What are profitable yesterday becoming great loss today. What were attracting people now becoming rushing people away. It is difficult times, everybody know. But then your radar should beep louder once those all arrive with a company : legal case. It may be an unsettled client complaint, an unpaid invoice by suppliers, or a legal sue due to a wrong procedure or a reckless business practice. It is a clear sign that compliance is not anymore people's focus. It is a clear sign of another focus arise : surviving the trouble. But sorry, each business has its own rule, and so far we know, compliance would always come as #1 priority. Again, Jump !

10. Some high profilers are going for a stagnant or downgraded role elsewhere. Take a look at the point #1 and #4. Those are correlated to this point. Bad hirings, traffic of new faces. They all then go to the stagnant role or even downgraded somewhere else in the short period of time. What happens ? So Simple my friend, they all are trying to save their career of putting a bad company into their CV and get the bad mark within the industry. Please consider this carefully, once you found those are the high profilers in the industry, and get caught in the loom of downgrading elsewhere, what about the peanut low grader staffs ?

@katjoengkampret |katjoengkampret@aol.com

Titik Balik

Bagi rekan-rekan semua yang beragama Islam tentu saya yakin tengah mempersiapkan diri untuk menyambut bulan suci Ramadhan seperti saya dan keluarga, ijinkanlah sembari berbagi pandangan dan ide melalui tulisan ini saya sampaikan permohonan maaf yang setulus-tulusnya disertai doa dan harapan agar amal ibadah kita selama bulan suci Ramadhan diterima oleh Allah SWT.

Kepada rekan-rekan lain yang bukan pemeluk agama Islam, mohon maaf jika tema tulisan kali ini sedikit bersentuhan dengan tema Ramadhan, namun sesungguhnya yang akan saya bagi melalui tulisan ini adalah mengenai suatu "turning point". Titik balik. Suatu hal biasa sebenarnya, dan saya rasa semua orang mengalaminya dalam bentuk dan konteks yang berbeda-beda. Entah mengapa, khusus bagi saya, hal ini nyaris selalu berkaitan dengan datangnya atau berakhirnya bulan suci Ramadhan. Semoga dengan penjelasan ini Anda berkenan untuk melanjutkan membaca tulisan edisi ini.

Saya merasakan bahwa adanya bulan suci Ramadhan bagi umat Islam ditujukan untuk menjadi turning point. Saya pun memiliki keyakinan, bahwa di agama lain akan ada pula momentum sejenis, yang diharapkan menjadi turning point bagi umatnya untuk menjadi umat yang lebih baik dari masa sebelumnya. Khusus mengenai diri saya, turning point tersebut terkait dengan sesuatu yang dikatakan sebagai suatu "Rahasia Illahi", perihal lahir, mati, jodoh dan rejeki.

Suatu ketika saat hendak menyambut kedatangan bulan suci Ramadhan menjadi suatu titik terendah dalam hidup saya selaku anggota suatu keluarga saat saya dan istri yang tengah hamil tua terusir dari rumah karena adanya perbedaan faham. Tanpa melawan dan tanpa merasa perlu memberikan penjelasan, tidak lah sulit bagi kami untuk melangkah keluar sesuai "amanah" yang disampaikan oleh orang tua kami selaku pemilik rumah. Entah kenapa hati ini terasa ringan sekalipun ada rasa galau, semata karena kami saat itu meyakini sesuatu yang benar.

Allah memang maha berkuasa dan maha melunakkan. Menjelang penghujung bulan suci Ramadhan itu, putra kami lahir, dan menyampaikan kabar gembira tersebut meluluhkan hati banyak orang yang sebelumnya merasa apa yang benar di lisannya sebagai pedang tajam yang bisa berkuasa atas hidup orang lain. Alhamdulillah kami panjatkan waktu itu bukan hanya atas kehadiran anggota baru di keluarga kami, namun hal itu menandakan sesuatu titik balik dalam relasi kami dengan manusia lain. Nikmat berupa kelahiran disusul dengan banyak nikmat lain berupa silaturahmi, maaf dan rejeki dalam berbagai bentuk.

Beberapa waktu kemudian, saya ingat, saya pernah panjatkan doa saya di suatu malam yang menyebutkan adanya titik balik tanpa saya mampu merinci apa yang saya harapkan tersebut. Rupanya sebagai manusia yang serba terbatas pengetahuan dan kuasanya, saya telah dituntun oleh yang lebih berkuasa dan lebih mengetahui, bahwa sudah ada rencana bagi kami, dan dalam sekejap semua hal berbalik arah sekalipun kami tidak mampu merinci hal-hal tersebut.

Alkisah, beberapa tahun sebelumnya, kami alami hal serupa. Kali itu soal terbelit hutang karena cobaan beberapa bulan sebelumnya, saat putra kami terlahir dalam keadaan sakit dan tidak sempurna. Biaya yang harus ditanggung demikian besarnya sehingga kami harus berhutang. Dan suatu beban luar biasa bagi kami untuk menanggung hutang tersebut. Doa sederhana yang saya panjatkan menuntun kami ke suatu arah dan mendadak kami tersadar bahwa hutang tersebut telah lunas hanya beberapa hari sebelum takbir hari raya berkumandang. Alhamdulillah...

Masih terlalu banyak hal-hal yang dapat kita kemukakan sebagai contoh. Namun inti yang menarik bagi saya adalah, begitu sedikit dari kita yang meminta titik balik, sekalipun begitu mudah Allah kabulkan permintaan kita akan titik balik tersebut. Kepemurahan Allah tersebut ternyata tidak sebanding pula dengan itikad dan niat kita untuk melakukan titik balik dalam menjalani kehidupan kita. Seringkali titik balik yang dilakukan bersifat semu dan "mempermainkan" Allah.

Lihatlah contoh berikut : berita di koran sampaikan bahwa selama bulan suci Ramadhan panti pijat dan aneka tempat hiburan malam dilarang beroperasi. Artinya, panti pijat dan aneka tempat hiburan malam adalah suatu hal yang tidak baik, suatu hal yang harus dihindarkan dan suatu hal yang terlarang. Titik balik telah dikumandangkan menyambut dan menghormati bulan suci Ramadhan. Tapi setelah itu kembali "normal". Ini lah yang saya sebut mempermainkan Allah.

Ironi lain adalah stasiun televisi nasional ramai-ramai berubah haluan dengan siarkan aneka siaran bernuansa rohani dan syiar moralitas, luar biasa mulianya. Juga di aneka acara terlihat semakin santun dan sopan, dengan busana yang tertutup dan penuhi kaidah kesopanan timur dan Islami. Sejumlah siaran yang sejak lama dikeluhkan karena mistis, dekat dengan judi, sadistis, dan tidak sesuai kaidah kesopansantunan menjadi hilang dari peredaran. Artinya, mereka para pelaku bisnis pertelevisian nasional sudah tahu persis bahwa hal-hal yang mistis, dekat dengan judi, sadistis, dan tidak sesuai kaidah kesopansantunan adalah salah dan tidak layak disiarkan. Namun saya berani bertaruh berapapun besarnya, mereka akan kembali lagi siarkan itu semua setelah Ramadhan berakhir.

Yang sedih adalah yang sudah buruk sebelum Ramadhan, mentahbiskan diri menyongsong "titik balik" di bulan suci Ramadhan, dengan cara menjadi semakin buruk. Silakan Anda berjalan santai melalui kolong jembatan Semanggi.. Anda akan temui wajah-wajah sangar petugas Polisi yang menangkapi pengendara mobil dan motor dan peras mereka. Semua tutup mata akan hal ini. Atau mudah sekali ditemui saat Anda iseng nongkrong di dekat areal jembatan timbang... petugas LLAJR semakin menggila dan bahkan truk kosong pun dikatakan "melampaui batas muatan" sehingga harus "didenda".

Lanjut lagi, silakan datang ke tempat perpanjangan SIM, STNK, atau kantor pembayaran retribusi... semakin terlihat peran kita disana sebagai mangsa. Jangan lupakan tempat bernama pengadilan, kantor kelurahan dan kantor kecamatan... akan muncul perasaan yang sama. Bahkan Anda mungkin akan disapa dengan "sudah mau Lebaran nih". Saya pernah mendengar seorang pejabat publik pernah mengundang pengusaha-pengusaha untuk acara "Buka Puasa Bersama" dan agenda tunggal acara tersebut selain berbuka puasa adalah pidato singkat sang pejabat yang menekankan "Pemerintah sudah tetapkan THR itu wajib dibayarkan lho...". Nah lho, sang pejabat yang berkuasa atas suatu ijin tertentu meminta THR kepada para pengusaha yang membutuhkan ijin darinya....

Rekan-rekan, saudara-saudari semua, mari kita jadikan momentum suci di depan kita sebagai titik balik, tidak dengan daya upaya sendiri tapi dengan bantuan dari Allah yang maha kuasa dan maha berkehendak. Kita penuhi seruanNya agar hari ini lebih baik dari hari lalu, dan hari esok lebih baik dari hari ini. Dan jadikan diri kita sebagai katalis bagi titik balik orang lain. Jika mampu dengan perbuatan, jika terasa berat bisa dengan perkataan, jika masih berat bisa kita sumbangkan pikiran kita, dan jika masih terlalu berat hendaknya diri kita bertahan untuk tidak menyetujui hal yang salah dan bathil.

Selamat menunaikan Ibadah Puasa Ramadhan, semoga Allah subhanahu wa ta'ala memudahkan jalan kita beribadah dan menerima semua amal ibadah kita. Amiin.

@katjoengkampret | katjoengkampret@aol.com

5 things you must do in the 'change of regime' situation

Adjust Mental Eyes To See The Change

As we live in the professional world, change of boss, leader, regime (or whatever we call it) is the business as usual thing. Commonly found and happen all around the world. It is the part of life that calls it as "there is nothing can resist the change, except the change itself". Change of leadership is something we have to see it in an utmost positive way of thinking and attitude, that we need to see it as bunch of opportunity instead of something that kills our comfort zone.

Let me take you back a while : isn't it quite clear that the management decides to change somebody in order to shift everything into better state ? So this change is intended for a better way to run a business, why we should afraid of it and becomes reluctant to accept it ? Are we somewhat the type of individual who doesn't want to get better and left behind ? Surely NOT.

What we need to do now is to find the best position for us, whether we are as an employee or we are as a new-coming leader. What it takes to get the maximum benefit from the opportunity opened by this change ? Check this out first !


5 things you must do if you're an employee

1) Ask for an audience and ask SCOPE (supportive-constructive-optimistic-productive-enthusiasm) questions.

Frankly speaks, it is quite tricky and may be difficult also. But, getting somebody new in the higher position comes in and rule the unit, the best way to familiarize both parties to each others is by doing the change of views healthily thru the comfortable audition (can be either formal or informal) where the new ideas and views are shared along with current achievements and capabilities. The work processes are started here by exchanging useful information and pave them into the solid ground to move and work together.

All with one condition : do it with SCOPE attitude. Any question raised and ideas proposed must sound the air of supportive attitude, aim for constructive result, build an optimistic feelings, boost the productivity and develop enthusiasm. You will be standing tall if you could lead the team to apply this golden rule. Try it !

2) Learn his/her plan and logic.

Whatever you call him/her and however you judge him/her, he or she is the boss. He or she supposes to lead. He or she is expected to safeguard the action plan. So be clear on what the boss thinks, what the boss plans and what the boss is afraid of. Acknowledge his/her comfort zone as well as his/her discomfort zone. Also learn and understand his/her view of work standard, quality of work, disciplinary rules, work ethos and ethics, and most important thing is how he/she plans to take the team move to the destined direction.

Simple example is, when the new boss comes, I and my colleagues quickly do the assessments and learning and we end up to have this story : the new boss is someone that is seeing the success as the collective achievement and should leave no man behind. With the past experience in the sales environment, spiced by his paramilitary training once he was young, he is a deadly discipline person with a strong work ethos and ethics. No room for democracy but no room for intervention and disruption. All are expected to move in rhyme accordingly. The strong helps the weak, the old teaches the young, and the high leads the low. His common logic is the strength of the team lies in the weakest team member, once the weakest one is already exceed the minimum requirement then the team is already exceeds expectation at once, and his duty is to ensure that the team works comfortably and focus to the objective and share the broad range of individual potentials to achieve common goals.

3) Show your worthiness and current achievements as solid base ground for collective works

Every individual is unique, and worth a respect both as individual and for the uniqueness. Also the team as a collective unit. Both for the collectivity and for the potentials gathered. I call this as a 'worthiness'. And our job is to show our worthiness honestly and transparently. Show what we have and what we can, don't bring what we can not do and what we don't have. Show what are achieved easily, bring what are achieved with pain and blood, and also list up the things that nearly miss out the expectations as well as what are far away missing out the expectation.

He/she would think instantly, "ooh I have A things to start as they already good in it, I need to improve B things as this is the area the team missed out last year, and I need to overhaul the C things as they seem don't have an adequate capability to deliver it, indeed I need to explore what more to bring from D things that are becoming a trade mark for this team".

Showing your worthiness would prevent any wild thing to happen such as major overhaul, drastic change of work culture, and enforcing the brand new approach of work. The new boss would carefully consider what are good already and what are needing improvements, and seeing the team and its members as a worthy resources, he or she  will be carefully explore the hidden potentials instead of doing an overhaul.

4) Seek for mutual commitment with a professional spirit

This is always difficult when we involve the world commitment. People tends to do one or both followed things : to avoid commitment and to be overly committed. Both are catastrophe for all involved parties. With a clear and fair view on the team worthiness and capabilities, combined with the shared plans, ideas and approaches, there should be the big big room for set up a mutual professional commitment on three things. Those things should be followed items : (1) What we would get, we would bring, we would give and we would take from this work ? ; (2) How we would manage the team and its member to be challenging the target labelled to the team ? ; and (3) When we would do specified items to do ? The questions of How, What and When are the magic questions to be answered by mutual professional commitments between the team and the new leader.

5) Show your interest to be partnered with the new leader

It is all about partnership. Work life is no longer about the boss and the rats anymore. Not also about the ruler and the ruled people. It is about professional partnership. Break the mental and cultural barrier to offer the hand and the goodwill first. Don't get yourself late, be the first to offer the hand and the goodwill to provide helps, commitments, and "partnership proposal".

Saat Anda "Dianggurin" Di Tempat Kerja...

"Dianggurin ? Asik bener.. Mau dong !"
"Waaah enak dong bisa makan gaji buta.."
"Waaah gue iri nih sama elo, bisa nyantai seharian..."
"Gaji dan fasilitas tetaap kaaan... asyiknyaaa!!"

Itulah sedikit dari aneka ekspresi rekan, kerabat dan kolega saat mencermati dan mendapati bahwa kita saat ini tidak lagi "dipakai" atau dilengserkan dari suatu posisi atau tengah mengalami suatu tingkat aktivitas profesional yang tidak lagi seintensif sebelumnya. Secara umum reaksi-reaksi tersebut dapat digolongkan menjadi tiga bagian :

1. Reaksi negatif yang mencemooh, menghina atau merendahkan, ini perkiraan saya mencakup 5-10% saja dari populasi, dengan catatan kita orang yang "normal" atau tidak memiliki banyak musuh. Atas reaksi ini sebenarnya kita cukup bersantai dan dengarkan saja kicauan mereka, siapa tau ada hal baik untuk masukan kita.
2. Reaksi positif yang mendukung, menberikan saran dan menawarkan bantuan, umumnya mencakup 20-30% dari total populasi, masih dengan catatan kita adalah individu sosial yang normal dan tidak memiliki banyak musuh. Atas masukan-masukan ini hendaknya kita cermati dan jadikan pemacu semangat untuk survive.
3. Reaksi "melambung" yang semu, seperti contoh-contoh di atas, ini yang dominan mencakup 60-75% dari total populasi. Ini adalah suatu reaksi semu yang didorong naluri normal karena tekanan pekerjaan atau keinginan untuk lepas dari rutinitas. Hendaknya ini tidak dijadikan pemacu semangat karena bukan menunjukkan apa yang sebenarnya terjadi.

Terlepas dari reaksi-reaksi apapun yang kita terima dan dari siapapun itu, tegakkanlah kepala kita untuk tatap hari mendatang karena di masa itu lah terdapat peluang bagi kita untuk lebih baik dan lolos dari sergapan cobaan ini. Lalu apa yang harus kita lakukan untuk mengisi waktu yang bermanfaat sebelum kita memperoleh kesempatan kedua ? Ada beberapa hal sebenarnya.. simak poin-poin berikut ini :

1. Beri waktu untuk perdalam kompetensi inti dan kualifikasi profesional

Selama ini pekerjaan Anda mungkin telah menyita sebagian besar waktu Anda. Akibatnya tidak banyak waktu yang tersedia untuk menajamkan kembali gergaji profesional Anda. Padahal, dengan perkembangan teknologi, bisnis dan komunikasi, mutlak diperlukan penyegaran dan pengkinian (bagi yang belum familiar, ini bahasa Indonesia untuk 'updating'...) dari keahlian kita. Di sisi lain, situasi kurang nyaman dimana kita tersingkir, bisa jadi membutuhkan solusi berupa penajaman kompetensi inti dan peningkatan kualifikasi profesional. Apakah kita berani jamin bahwa kompetensi inti kita dan kualifikasi profesional kita sudah cukup mumpuni ?

Saya pribadi amat terkesan dengan sosok Presiden kita. Dalam karir militer beliau, seorang lulusan terbaik dari Akademi Militer, tidaklah selalu mulus. Namun sebagai seseorang yang kental dengan budaya akademis dan memang pernah bercita-cita menjadi seorang pendidik, naluri belajarnya amat tinggi. Saat diterpa hal yang kurang nyaman dalam rentang karirnya, beliau anggap itu sebagai berkah : kesempatan emas untuk pelajari hal baru dan pertajam pengetahuan yang sudah pernah dikuasai. Saya rasa Anda sepakat dengan saya bahwa beliau adalah sosok yang intelek, berwawasan luas, berpandangan jauh dan berpengetahuan banyak.

2. Beri waktu untuk pahami aspek teknis dan detail dari pekerjaan anda

Kita tidak pernah tahu apakah kita tersingkir karena dianggap kurang becus dalam mengurus pekerjaan kita. Atau dianggap kurang ahli, atau kurang memberikan visi atau malah kurang memberikan motivasi dan inspirasi kepada team yang kita pimpin. Satu hal, kemungkinan-kemungkinan itu harus kita evaluasi dan jika memungkinkan, harus kita cari tahu untuk bahan perbaikan. Namun yang lebih penting adalah : tutup semua lubang kebocoran.

Dipinggirkan, anggap sebagai tugas maha penting dari perusahaan untuk kita agar kita dapat memahami obyektif dari pekerjaan yang kita emban sebelumnya, dan pahami detail-detail yang sebelumnya tidak kita perhatikan atau malah tidak kita pahami sama sekali. Ingatlah bahwa 98% manusia cenderung abaikan detail apabila "gambar besar" nya sudah terlihat. Kemarin mungkin kita ada di kelompok ini. Sekarang waktunya untuk pindah kuadran ke kelompok yang 2%. Siapa tahu proses pembelajaran ini dengan hasil yang cemerlang akan membawa Anda ke pintu kesempatan kedua. Atau menghantarkan Anda ke peluang baru di arena lainnya.

3. Beri waktu, perhatian dan keahlian Anda pada bisnis yang selama ini terlantar

Seorang leader saya di masa lampau pernah ajarkan saya tiga hal : (1) jangan letakkan semua telur di satu keranjang ; (2) musuh utama manusia siapkan masa depan adalah dirinya sendiri dan waktu yang tersedia, serta (3) sesuatu yang terlantar jauh lebih baik daripada sesuatu yang bahkan belum dimulai. Saya amat meresapi kebenaran dari ketiga nasehat tersebut.

Anda seorang profesional, itu satu fakta. Tapi bahwa Anda tidak tahu apa yang akan terjadi di masa mendatang, itu suatu fakta lain yang mutlak kebenarannya. Anda dituntut untuk tidak mempertaruhkan seluruh "telur" Anda di satu "keranjang" : karir Anda saat ini. Tidak sedikit dari kita yang mempersiapkan keranjang-keranjang baru untuk masa depan mereka. Karena tuntuan pekerjaan, menurut seorang pengamat bisnis, keranjang-keranjang ini 90% terlantar sebelum melalui tahun pertamanya dan dari 10% yang berlanjut hanya 2% yang mampu lampaui tahun kelima. Parahnya, pada akhirnya hanya kurang dari 1% yang bisa survive hingga sang inisiator pensiun. Ujung-ujungnya, 99% lebih hanya akan bergantung pada uang pensiun di masa tuanya.

Melihat paparan di atas, peminggiran kita dari arena karir bisa jadi suatu berkah untuk mencurahkan waktu, perhatian dan keahlian bisnis Anda pada suatu rintisan yang sudah Anda buat. Jika Anda belum lakukan apapun, maka ini lah waktu yang paling tepat untuk mulai bergerak dan luncurkan keranjang Anda sendiri.

4. Beri waktu untuk perluas wawasan, pergaulan dan jaringan profesional Anda

Homo Homini Socius. Ungkapan latin yang berarti 'manusia adalah makhluk sosial bagi manusia lainnya". Ini ungkapan klasik yang juga benar. Manusia yang normal, seberapapun introvertnya, akan cenderung aman dan nyaman berada di dekat kawanannya. Manusia yang menjadi kawanannya adalah manusia yang memiliki karakteristik yang membuatnya nyaman. Ini bisa berarti yang memiliki kesamaan sifat, pandangan, cara hidup, pikiran dan bahkan minat atau keahlian.

Waktu yang terampas oleh pekerjaan Anda selama ini menjadikan Anda mungkin memiliki kadar aktivitas sosial (bukan berarti ronda atau sedekah ya...) yang berkurang tanpa Anda sadari. Pada saat Anda terpinggirkan, maka tidak ada waktu yang lebih tepat lagi untuk mulai kembalikan keharusan satu ini : GAUL !

Yang harus dicermati adalah kita harus pandai memilih pergaulan yang positif, produktif dan konstruktif bagi diri kita. Pilih-pilih teman dan pergaulan tidak salah asalkan didasarkan pada kriteria yang benar. Jangan Anda bergaul sebatas untuk kongkow, curhat, keluh kesah, bersenang-senang dan tertawa bersama. Sebaliknya, arahkan aktivitas ini pada hal-hal yang memberikan akses bagi Anda ke peluang bisnis baru, peluang karir baru, pengetahuan dan wawasan baru serta ke pihak-pihak yang akan memberikan pengaruh positif dan konstruktif bagi diri Anda.

Ini semua tidak sulit koq.. Anda hanya perlu luangkan sedikit waktu dan jadwalkan di agenda Anda, mulai sibak buku telepon dan mulai hubungi rekan-rekan lama Anda untuk buat janji atau sekedar tegur sapa di telepon, dan yang terpenting tetapkan hal-hal yang ingin Anda capai dari aktivitas yang akan anda jalani tersebut.

Ingatlah (dan saya juga selalu ingatkan diri saya sendiri), bahkan matahari pun tidak selalu bersinar, karena adanya malam. Namun suatu keniscayaan bahwa matahari akan kembali terbit perlahan dan membumbung tinggi di keesokan harinya, lalu kembali tenggelam berganti malam. Keep trying and keep learning !

Selamat mencoba dan Semoga Sukses.

Follow us on twitter @katjoengkampret

15 Hal Untuk Mempertimbangkan Situs Social Media LinkedIn Untuk Pengembangan Karir

Rabu 22 Juni 2011

15 Hal Untuk Mempertimbangkan Situs Social Media LinkedIn Untuk Pengembangan Karir

Kehadiran social media sudah menjadi bagian dari gaya hidup mayoritas orang di kota besar terutama di kalangan anak muda, kalangan profesional dan masyarakat kelas menengah ke atas. Pilihan untuk berkiprah di social media world juga beragam, dengan Facebook (www.facebook.com) sementara menjadi pilihan utama di Indonesia. Di negara lain, pilihan bisa jadi tidak sama, contoh lah Malaysia yang justru menjadikan Friendster (www.friendster.com) sebagai pilihan utama atau Inggris yang justru menjadikan Twitter (www.twitter.com) sebagai pilihan utama.

Semua tentu sah-sah saja, namun sebaiknya kita ikut pula perhatikan trend, bahwa social media saat ini sudah dimanfaatkan untuk berbagai kekhususan, mulai dari marketing, branding bahkan job hunting. Sebuah social media, LinkedIn (www.linkedin.com) patut dijadikan telaah dan dipertimbangkan, terutama bagi para profesional dan para pencari kerja. Situs ini memang dikhususkan untuk menjadi social media yang "serius", tempat interaksi para profesional dari aneka disiplin ilmu, dan termasuk interaksi mengenai talent search serta expertise exchange.

Di situs ini, Anda dapat memperoleh kesan yang begitu kuat akan hal tersebut. Group diskusi dan interaksi begitu banyak dan dapat kita pilih sesuai minat kita. Juga terdapat kolom job vacancy yang secara gamblang menyebutkan adanya lowongan dan tentunya bersifat global. Seorang kawan bahkan memperoleh pekerjaan yang luar biasa bagusnya di suatu negara Eropa setelah sejumlah interaksi melalui situs ini. Seorang kawan lain bahkan bukan hanya pekerjaan namun juga memperoleh beasiswa yang memungkinkan dirinya memperoleh gelar Doktor sembari bekerja menjadi researcher dan tenaga akademis di negara Eropa lainnya. Secara umum, ada sejumlah feature yang menjadi unggulan dari LinkedIn untuk dipertimbangkan oleh anda yang ingin mengepakkan sayap karir anda lebih lebar lagi. Apa saja ?

1.        Profile. Seperti halnya social media lainnya, Profile menjadi santapan utama. Disinilah kesempatan kita untuk "menjual diri" ke khalayak profesional. Dan atas dasar profile yang tersusun dari sejumlah field ini lah orang lain bisa melakukan search. Misalkan di profile anda dimasukkan perjalanan karir di bidang keuangan dan sebagai seorang Customer Service, yang mana umumnya setelah jadi maka profile anda akan terlihat seperti sebuah CV yang rapi. Jika ada orang hendak lakukan Search dan memasukkan keyword 'Finance' serta 'Customer Service' maka tentu nama anda bisa muncul di hasil search dan memberikan kemungkinan datangnya peluang baru ke anda.

2.        Inbox. Mirip seperti misalnya Facebook dan Friendster, ada inbox yang bisa digunakan untuk korespondensi, dan bagusnya adalah bisa dilakukan autoforwarding dengan email account yang anda gunakan. Jadi misalkan ada yang kirimkan suatu berita atau tawarkan pekerjaan anda melalui suatu pesan yang masuk ke inbox anda di LinkedIn, otomatis pesan tersebut akan masuk juga ke e-mail account pribadi anda. Jadi tidak ada peluang yang terlewatkan, bukan ?

3.        Connection. Ini sangat mirip dengan feature "Friends" di Facebook. Inilah jaringan anda di LinkedIn dan berbeda dengan Facebook yang cenderung masif (ada kawan saya yang daftar temannya di Facebook sampai ribuan, padahal dia bukan selebritis, sehingga membuka lebih dari satu account di Facebook.. ck ck ck ck..), di LinkedIn cenderung terseleksi dengan baik dan sudah dikelompokkan berdasarkan kemungkinan perkenalan yang dilakukan, misalkan ex kolega di perusahaan A, atau ex kawan sekelas waktu SMA.

4.        Colleagues and Classmates. Ini adalah feature yang amat membantu kita untuk terkoneksi dengan jaringan lama kita, baik di perusahaan tempat kita bekerja sebelumnya maupun rekan kita saat kuliah atau di sekolah. Karena sesuai uraian di atas dimana jaringan telah disaring berdasarkan suatu pengelompokan yang rapi, maka amat mudah bagi kita untuk melakukan Search. Misalkan Search dengan mengetikkan keyword "Utama Finance", maka ex kolega-kolega kita sewaktu bekerja di Utama Finance yang terdaftar di LinkedIn akan muncul. Hal ini juga bermanfaat untuk mencari rekan kita yang pernah bekerja di suatu perusahaan, karena kita cukup lakukan search melalui nama perusahaan tersebut.

5.        Who's Viewed My Profile ? Ini adalah suatu feature yang unik dan berguna jika kita hendak mencari suatu pekerjaan baru. Di feature ini akan cantumkan siapa-siapa saja yang telah mengakses profil anda di LinkedIn. Dengan demikian ini suatu quick statistics mengenai "seberapa menjualnya kah" profil anda jika memang anda niatkan untuk mencari kerja. Evaluasi dapat anda mulai dari bagian ini dan sejumlah kisah sukses mencari kerja melalui LinkedIn memang mengkonfirmasikan hal tersebut. Feature ini menjadi sparring partner anda yang akan berikan feedback secara langsung mengenai tingkat menjual dari profil.

6.        People Who Have Seen Your Profile Also Seen… feature ini sesungguhnya menyertai feature Who's Viewed My Profile. Disini anda akan diberi feedback bahwa orang-orang yang mengakses profil diri anda juga mengakses profil orang lain, misalkan si A, si B, si C dan si D. Ini selain menunjukkan seberapa menjualnya profil anda, juga secara langsung menjadi suatu benchmarking dari kualifikasi diri anda. Jika anda seorang Supervisor dengan keahlian di bidang financial control serta background akuntansi, maka hampir tidak mungkin di bagian ini muncul mereka yang berjenjang Direktur serta berasal dari bidang Sales dan berkualifikasi Teknik. Jika ini terjadi, inilah tanda profil anda membingungkan. Namun jika anda seorang Supervisor dan di bagian ini muncul para manajer untuk bidang yang sama, bisa jadi ini pertanda bahwa kualifikasi anda tengah diperbandingkan. Selamat!

7.        Recommendation. Ini adalah suatu bagian dari LinkedIn yang dinilai amat menarik karena memungkinkan anda meminta, menerima serta memberikan rekomendasi mengenai diri anda atau orang lain. Bayangkan di social media seperti ini ada suatu rekomendasi formal yang anda terima dari ex Direktur anda dan menyebutkan bahwa anda seorang pekerja yang handal, problem solver dan kolega yang konstruktif. Siapa yang hendak menolak anda ? Yang harus dijaga adalah kehati-hatian. It is not a place for bad words. Jadi jika ada seseorang yang anda tidak sukai atau anda tahu kualifikasinya buruk, Cuma ada dua pilihan : abaikan permintaan rekomendasinya atau lakukan hal yang 'netral' jika anda putuskan berikan rekomendasi. Jangan lupa, atas tiap rekomendasi yang anda berikan, bukan tidak mungkin seorang staff HRD akan hubungi anda untuk konfirmasikan rekomendasi yang pernah anda berikan pada seseorang. Sebaliknya, anda juga harus taktis dan berhati-hati dalam meminta rekomendasi. Mintalah rekomendasi pada orang yang kenal betul anda dan tahu betul kualitas anda, serta yang penting, orang itu harus memiliki pengaruh dan reputasi yang bisa membantu memperkuat nilai jual dan reputasi anda.

8.        Find Jobs. Ini adalah feature untuk pencarian lowongan pekerjaan yang diposting oleh para anggota LinkedIn yang lain, baik individu (umumnya dari kalangan HR atau konsultan) maupun dari member institusi. Ini cukup sederhana namun efektif, dan kredibilitasnya relatif baik karena memang telah tersaring dan para anggotanya pun relatif telah pula tersaring kredibilitasnya.

9.        Group. Ini feature seperti mailing list. Persis sama. Disini akan ada pertukaran ide, sumber informasi, diskusi dan bahkan ajakan kolaborasi di suatu proyek. Dengan mekanisme penyaringan yang ada, forum ini menjadi nyaman untuk diikuti dan relatif produktif bagi kita, baik untuk media mencari informasi pekerjaan maupun media untuk mencari ilmu.

10.        Discussion. Ini adalah sub feature dari group dimana lebih bersifat sebagai online forum. Umumnya diskusi yang dilakukan spesifik untuk suatu topik tertentu dan self moderated. Saya berpendapat bahwa feature ini amat berguna saat kita butuh suatu masukan atau opini akan suatu hal. Kita bisa launch suatu topik dan tanggapan positif dari member yang berminat akan segera muncul dari berbagai penjuru. Tentu menjadi bermanfaat bagi media perkawanan dan memperluas jaringan karena bukan tidak mungkin member LinkedIn yang belum masuk ke connection kita memberikan pendapat. Dari situ kita bisa invite untuk menjadi bagian dari jaringan connection kita.

11.        Social Media Link. Ini adalah feature yang menghubungkan LinkedIn dengan social media lain yang populer, utamanya adalah Facebook, Twitter dan MySpace. Dengan melakukan interkoneksi, maka update yang anda lakukan di LinkedIn, misalkan anda baru pindah kerja dan memperbaharui profil anda, maka update ini akan ikut muncul sebagai tweet anda di twitter dan status anda di Facebook. Menarik bukan ? Tentu kita pun harus berhati-hati dalam mempergunakan atau mengaktifkan feature ini agar tidak menjadi kontraproduktif.

12.        Suggestion : People You May Know. Ini adalah feature auto-suggestion dari LinkedIn yang merekomendasikan member-member lain di LinkedIn yang mungkin kita kenal. Saran ini diberikan atas dasar detail-detail yang tercantum di profile kita. Misalkan kita alumni Universitas X, dan ada member si A yang di profile-nya menyebutkan berasal dari Universitas X juga, maka LinkedIn akan memberikan saran bahwa si A itu mungkin adalah seseorang yang kita kenal.

13.        Suggestion : Jobs You May Be Interested. Sama seperti feature di atas, ini juga suatu auto-suggestion spesifik berdasarkan detail jenis pekerjaan yang pernah/sedang kita jalani, atau berdasarkan pada jenis keahlian atau kualifikasi akademis/profesional yang kita miliki. Misalkan kita seorang Auditor dan berijazah Akuntansi, maka saat seorang member lain memposting lowongan sebagai Senior Auditor atau memposting iklan mencari seorang konsultan Akuntansi, kedua posting itu akan direkomendasikan untuk kita.

14.        Suggestion : Groups You May Like. Ini pun masih sama, auto-suggestion yang ditujukan pada minat kita. Hal ini didasarkan pada detail di profile kita mengenai latar belakang akademis, profesional, hobby dan membership kita di suatu organisasi. Misalkan kita di profile cantumkan kita penggemar Sejarah dan menjadi member klub Fotografi, maka akan disarankan pada kita group dan diskusi dengan topik dan peminatan sejarah, fotografi, seni rupa, museum dan kebudayaan.

15.        In Site Applications, Ini adalah aplikasi yang bisa kita "install" di dalam account LinkedIn kita untuk memudahkan pekerjaan kita atau mengkoneksikan diri kita dengan member lain yang mempergunakan aplikasi yang sama. Mirip dengan feature games atau apps di Facebook. Beberapa aplikasi yang saya temui di account LinkedIn saya adalah : Box.net Files, Blog Link, Company Buzz, Company Insider, Creative Portfolio Display, E-Bookshelf, Events, GitHub, Google Presentation, Huddle Workspaces, Lawyer Ratings, Legal Updates, My Travel, Polls, Projects and Teamspaces, Reading List by Amazon, Real Estate Pro, SAP Community Bio, SlideShare Presentations, Tweets, WordPress.

Saya rasa sekarang sudah waktunya bagi kita untuk melirik LinkedIn dan sedikit mengurangi porsi chit chat yang tidak produktif di social media lainnya. Selamat mencoba !

Enam Hal Yang Tidak Disadari Dan Diketahui Oleh Karyawan Saat Indisipliner Atau Membangkang

Rabu, 22 Juni 2011

Enam Hal Yang Tidak Disadari Dan Diketahui Oleh Karyawan Saat Indisipliner Atau Membangkang

Kita semua pasti pernah menyaksikan sendiri, mendengar secara tidak langsung, mengalaminya sendiri sebagai atasan dan bahkan mungkin melakukannya sebagai bawahan, suatu tindakan dan perangai tidak terpuji berupa tindakan indisipliner atau sikap membangkang, baik kepada atasan maupun kepada peraturan perusahaan.

Kedua hal itu sejatinya menjadi salah satu masalah yang umum dihadapi oleh setiap pemimpin dan manajer, di manapun, kapanpun dan dalam organisasi apapun. Penyebabnya bisa salah satu atau gabungan dari aneka faktor : mentalitas yang kurang baik, iklim kedisiplinan organisasi yang memang buruk, aspek kontrol di organisasi yang tidak berjalan baik, kepemimpinan yang lemah, hingga situasi kerja yang secara umum memang tidak kondusif.

Apapun itu, kedua tindakan tersebut tidak lah pernah dapat diterima dan memperoleh pembenaran atas alasan apapun. Kita tidak membahas aspek ini secara lebih jauh, namun mencoba untuk mengkaji mengenai hal-hal yang secara umum tidak terpikirkan, atau bahkan memang tidak diketahui sama sekali oleh para staff yang melakukan tindakan indisipliner atau menunjukkan sikap membangkang tersebut. Apa itu ?

Satu, tindakan buruk atau sikap buruk itu menular dan si inisiator akan mudah ditunjuk sebagai provokator atau pihak yang bertanggung jawab atas perilaku buruk yang terjadi di sejumlah staff lain karena mencontoh tindakannya. Cap buruk ini akan mudah melekat, dan sulit lepas karena menimbulkan antipati serta membuat ngeri manajer karena potensial menjadi tambahan pekerjaan yang tidak perlu. Akibatnya : sulit memperoleh promosi, sulit memperoleh referensi dan sulit memperoleh rekomendasi. Termasuk saat hendak mencari kerja di tempat lain, karena jamak personil HRD akan mencari tahu siapa kita ke perusahaan kita sebelumnya.

Dua, tindakan buruk dan sikap buruk itu cenderung lebih merusak ke dalam daripada keluar. Saat kita menjadi 'bad guy', bisa jadi mayoritas orang akan mengabaikan kita dengan memberi cap 'tidak dewasa' atau 'biang kerok' sehingga langkah termudah adalah menghindari kita. Namun, sebenarnya justru diri kita lah yang lebih merugi, karena efek kerusakannya lebih dominan terhadap diri kita sendiri. Menurut penelitian psikologi yang sudah banyak dibahas dan diamini para ahli, sikap dan tindakan buruk akan terpatri di otak, sehingga keseluruhan cara kita berpikir, memandang suatu hal serta mengambil keputusan akan menjadi buruk. Tidak heran bukan orang berperangai buruk sering membuat keputusan dan mengambil tindakan yang semakin memperburuk suatu keadaan yang sudah buruk ?

Tiga, tindakan buruk dan sikap buruk cenderung membuat pelakunya dihindari orang, dan celakanya dipandang sebagai suatu 'kemenangan'. Apa akibatnya ? Si pelaku mulai diorientasi dan kehilangan acuan akan standar perilaku dan karakter yang dibutuhkan dalam suatu pekerjaan, suatu lingkungan, dan suatu standar etika. Di kemudian hari, ia akan merasa tindakannya benar dan akan menambah dosisnya. Mengapa ? Karena merasa tidak ada yang salah dari tindakannya. Tidak ada hukuman, karena memang tidak ada orang yang hendak berpusing-pusing dengan dirinya. Tiba-tiba dia sudah di luar batas toleransi tanpa pernah benar-benar menyadarinya. Dan pada saat itu tentu sudah terlalu jauh sehingga berakibat fatal. Inilah sebab orang yang mangkir di awal minggu akan terus melakukannya di awal minggu lain. Atau orang yang terlambat satu menit hari ini cenderung akan terlambat 10 menit di hari esok dan terlambat 1 jam di seminggu berikutnya.

Empat, tindakan dan sikap buruk cenderung menghilangkan aspek estetika dan kemampuan relasional seseorang. Cukup bisa dimengerti jika di dunia seni, umumnya dicoba agar lingkungannya sebebas dan senatural mungkin. Ini dimaksudkan untuk hilangkan 'belenggu' dan 'tembok-tembok' yang halangi kreativitas. Jika suatu sanggar lukis menerapkan masuk jam 8 kepada seluruh artisnya, tentu kreativitas mereka mudah terganggu bahkan hilang karena ada kemungkinan mereka terlambat dan otomatis secara bawah sadar akan mencap diri mereka sendiri sebagai si pelanggar aturan. Tapi tentu hal ini tidak berlaku di dunia profesional. Akibatnya, orang yang sering melanggar aturan dan bahkan membangkang, akan sulit berinteraksi dengan baik terhadap orang lain. Juga kehilangan aspek estetika, sehingga sulit untuk memperoleh 'rasa' yang pas saat bertindak, misalkan menyapa orang lain, berbicara dengan orang lain, menulis e-mail atau membuat komentar atau disposisi atas suatu proposal. Akan muncul kecenderungan negatif yang berakibat munculnya ekspresi sinis, nyinyir bahkan sarkastis yang amat tidak perlu dalam karya dan komunikasi mereka.

Lima, produktivitas yang menurun. Otomatis jika kita indisipliner, terlambat atau mangkir, kita akan kehilangan waktu produktif kita. Sementara halnya dengan perangai membangkang dan tindakan pembangkangan, survey dan penelitian psikologi membuktikan bahwa sekasar dan sepembangkang apapun seseorang di lingkungan kerjanya, bahkan untuk melakukan pembangkangan kecil pun membutuhkan waktu setidaknya 4 menit untuk berpikir ulang dan menformulasikan tindakan pembangkangan yang dirasa efektif dan menguntungkan dirinya. Lalu setelah dia melakukan tindakan yang dianggapnya benar, sekitar 79% akan menyesalinya dalam waktu kurang dari 5 menit, dan sesudahnya menghabiskan waktu setidaknya 22 menit untuk berdiam diri, merenung atau menenangkan diri. Tentu angka-angka itu akan meningkat sejalan dengan bertambahnya kadar pembangkangan yang dilakukan.

Enam, munculnya faktor 'tapi' dan antipati. Sediam apapun kolega, saat menyaksikan rekannya membangkang atau indisipliner akan antipati sekalipun dalam hati. Apalagi jika kolega itu seorang yang tertib, patuh dan produktif. Ia akan makin sakit hati saat melihat tindakan negatif didiamkan karena merasa tidak adil. Begitupun bagi atasan, sediam apapun ia menyikapi tindakan negatif anak buahnya, sudah muncul faktor 'tapi' di dalam subyektivitasnya. Setiap keputusan yang baik adalah yang didasarkan obyektivitas dan subyektivitas yang proporsional. Faktor terakhir ini lah yang akan hilang ditiup angin... Pernah familiar dengan ucapan "Si X ini berulang kali selamatkan perusahaan dari masalah, talentanya luar biasa TAPI .....", atau "seharusnya si Y sudah bisa kita promosikan TAPI ....". Faktor 'tapi' dan antipati ini tidak bisa diabaikan. Terbukti sejumlah hal besar terjadi dan tidak terjadi karena adanya faktor subyektif yang tidak terhindarkan.

Dengan uraian di atas, semakin jelas tambahan tugas setiap manajer di dunia ini : untuk menyampaikan berulang kali betapa pentingnya sikap positif dan disiplin kepada setiap karyawannya, dan membimbing team yang dipimpinnya dengan contoh nyata dari dirinya sendiri.

Anda seorang Effective Leader ?

Dari berbagai sumber dan materi pengajaran kepemimpinan, diperoleh ratusan model serta bentuk kepemimpinan, dan tentu tidak semuanya cocok untuk diterapkan, untuk itulah berkembang konsep "Situational Leadership". Namun jika ditarik suatu kesimpulan cepat, yang dibutuhkan oleh semua unit kerja dimanapun, kapanpun dan pada situasi apapun adalah suatu bentuk "Effective Leadership".

Effective Leadership jika disimpulkan secara sederhana adalah suatu model kepemimpinan berbasis tiga matra : tujuan organisasi, sumber daya organisasi, dan pengembangan organisasi. Jelaslah bahwa dimensi dan kapabilitas yang harus dimiliki seorang pemimpin yang efektif adalah tiga hal mendasar : kemampuan membuat dan menetapkan visi ; kemampuan mengelola sumber daya organisasi secara konsisten, efisien dan efektif ; serta kemampuan pengembangan organisasi secara terus menerus, konsisten dan adaptif.

Seorang pemimpin baru dapat dikatakan berhasil dan efektif jika ia dapat mencapai tujuan organisasinya. "Target" bahasa singkat para kaum sales. Juga seorang pemimpin baru akan dapat dikatakan berhasil dan efektif jika dalam pencapaian tujuan organisasinya ia berhasil melakukan pengelolaan sumber daya organisasi dengan baik dan efisien. Apakah sama penilaian kita terhadap dua manajer yang ditarget besaran yang sama dan melakukan pekerjaan yang sama, sementara si A mencapainya dalam waktu 3 bulan dengan 5 staff sementar si B mencapainya dalam waktu 6 bulan dengan 15 staff ?

Terakhir, organisasi harus bisa melakukan survival, bertahan hidup di kompetisi yang tidak menentu dan semakin ketat. Pemimpin yang berhasil dan efektif adalah seorang pemimpin yang terus menerus menang, atau setidaknya dapat mempertahankan posisi dan daya saing organisasinya dalam kurun waktu yang lama. Apa kuncinya ? Development. Pemimpin harus mampu melakukan pengembangan organisasi yang kontinyu dan selaras dengan kebutuhan kompetisi. Mengembangkan calon-calon pemimpin baru, menguji konsep-konsep baru, mengidentifikasi peluang-peluang baru dan menerapkan metode-metode baru untuk bertahan di persaingan.

Mencapai target itu mungkin sulit dan berliku jalannya. Tapi tidak akan pernah lebih sulit dibanding melakukannya dengan sumber daya yang terbatas.
Menggaruk pangsa pasar mungkin sulit. Tapi tidak akan pernah lebih sulit untuk mempertahankannya dalam kurun waktu yang lama.

Lalu apa musuh utama seorang Effective Leader ? Cuma ada tiga sebenarnya.

Pertama, ketidakpastian. Effective Leader akan amat diuji oleh iklim ketidakpastian. Jika pola kepemimpinan dan implementasinya benar, maka ketidakpastian yang datang hanya akan mampu sedikit menggoncangkan kapalnya.

Dua, malas lakukan development. Effective Leader amat mudah untuk mencapai sukses, karena cara kerja yang sudah baik dan benar. Ini bahayanya. Ia akan mudah puas dan terjerembab di comfort zone. Sehingga malas dan atau "lupa" untuk siapkan calon pengganti dan lapisan-lapisan di bawahnya. Lupa dan malas untuk memikirkan konsep baru, peluang baru, metode baru serta mencari strategi dan orang yang tepat untuk mengimplementasikan idenya.

Tiga, takut gagal. Sukses itu nikmat. Hampir sama dengan poin kedua di atas. Karena memang dasarnya sudah benar cara kerja dan pemikirannya, seorang Effective Leader akan mudah dan cepat sampai ke sukses. Akibatnya gamang dan kekhawatirannya amat tinggi jika dia "jatuh" atau "tersandung". Akibatnya mudah untuk tidak percaya pada lapisan di bawahnya, mudah untuk resisten pada masukan dan ide baru, serta mudah untuk takut resiko ketimbang berani ambil peluang.

Andakah seorang Effective Leader ?

Follow us on twitter @katjoengkampret

Leader in Crisis, Leader for Growth, Leader of Change

Ada banyak ketidakpastian dan tantangan yang akan dihadapi semua organisasi dimanapun di dunia ini. Hal-hal itu membutuhkan ketahanan dan daya dobrak organisasi yang konsisten dan adaptif. Untuk mencapai tingkat konsistensi dan adaptasi yang diperlukan untuk bisa bertahan pada kurun waktu yang lama, dibutuhkan suatu prototype kepemimpinan. Ada tiga kategori kepemimpinan yang sebenarnya dibutuhkan untuk menjawab kebutuhan tersebut : Leader in Crisis, Leader for Growth, Leader of Change.

Ketiga hal tersebut : Krisis, Pertumbuhan dan Perubahan, adalah hal-hal yang menghancurkan dan mematikan 99% dari usaha dan bisnis di dunia. Apakah Anda bisa sebutkan hal lain di luar ketiga hal tersebut sebagai penyebab collapse-nya suatu bisnis ? Hampir semua bisnis remuk redam karena gagal mengantisipasi dan survive di saat krisis, dan atau gagal mencapai tingkat pertumbuhan yang diperlukan untuk bisa bertahan hidup, dan atau gagal dalam beradaptasi dengan perubahan (cepat) yang terjadi di landscape bisnis yang ditekuninya.

Pernah mendengar soal salah satu pionir toko kaset lux di Jakarta dan Bandung ? Toko tersebut sempat menjadi trendsetter dan bagian dari lifestyle sejumlah besar generasi muda di awal tahun '80an dan '90an. Tahun lalu toko itu gulung tikar dan menyisakan satu outlet terakhir yang sepertinya juga tidak akan lama lagi. Secara singkat pemilik dan pengelolanya hanya mengeluhkan "sulit bersaing dengan musik digital dan perubahan selera konsumen". Sesederhana itu kah masalahnya ? Tidak.

Toko itu memang gulung tikar karena dagangannya tidak laku. "Nenek-nenek juga tau" kata anak SD. Artinya toko tersebut gagal mencapai tingkat pertumbuhan yang diperlukan untuk bertahan hidup. Dan pada saat terjadi krisis, minimal krisis penjualan, tidak ada terobosan dan kepemimpinan yang cukup untuk mengantisipasi krisis tersebut dan menyeretnya keluar dari masalah untuk tetap bertahan hidup.

Namun yang paling kurang dari sudut pandang saya adalah toko tersebut tidak memiliki Leader of Change. Seorang Change Manager. Toko tersebut gagal mengantisipasi perubahan landscape di industrinya, bahwa orang malas ke toko kaset dan CD lagi, bahwa CD dan DVD bajakan tidak mampu dikendalikan pemerintah, dan bahwa internet telah merajalela dan memberi fasilitas tak terbatas pada konsumen musik untuk belanja lagu-lagu idaman dari sudut kamar tidur mereka.

Pada akhirnya, ketiga jenis leader di atas mutlak perlu ada, punya salah satu kualifikasi di atas sudah lumayan sebenarnya sebagai seorang manajer. Jika bisa punya dua, akan lebih baik lagi apalagi jika satu diantaranya adalah kualifikasi sebagai Leader of Change. Tapi dengan memiliki ketiganya dalam sosok Anda, itu benar-benar Midas, tangan emas.

Apa kualitas yang harus dimiliki dan dipupuk untuk dapat memiliki kualifikasi atas ketiga jenis leadership tersebut ? Setidaknya ada enam hal berikut :
1. Ketajaman mengendus perubahan, trend dan mengidentifikasi impact-nya serta cakupannya terhadap kelangsungan bisnis dan performa bisnis
2. People Skill, kemampuan menggerakan sumber daya manusia, memotivasi dan memberi visi untuk berkontribusi pada kinerja terbaik mereka
3. Penguasaan atas akses informasi, baik yang berhubungan langsung dengan kondisi pasar, maupun terkait komponen kontributor sukses perusahaan
4. Kemampuan berinteraksi dengan komponen krisis dan sumber potensial penyebab krisis, untuk dapat mempersiapkan antisipasi dan respon positif terhadap krisis untuk tetap dapat bersikap optimis yang realistis
5. Disiplin atas visi dan misi organisasi, disiplin atas kualitas proses dan hasil kerja, serta disiplin atas etos pengembangan dan ketahanan organisasi
6. Fleksibilitas dan Kreativitas dalam menciptakan peluang, terutama dalam konteks pengembangan organisasi dan penciptaan daya saing organisasi

Sudahkah anda miliki hal-hal tesebut ?

Follow us on twitter @katjoengkampret

"Are You Indonesian ?"

Saya menulis ini dari sudut ruangan saya di lantai 9 suatu gedung perkantoran di tepi Jalan Jenderal Sudirman yang terlihat berbeda dari biasanya. Saat saya memulai tulisan ini adalah pukul 16:02, dan tampak dari atas jalan itu sudah lebih padat dari biasanya dengan aksesoris yang tambak berbeda, sekumpulan noktah merah bergerak seirama ke satu arah : ke arah selatan, ke arah Gelora Bung Karno di Senayan. Ijinkan saya ceritakan pengalaman yang baru saya lalui sejak dua jam lalu.

Dua jam lalu, saya bergegas menuju Pacific Place, mall megah di seberang Gelora, untuk dua tujuan : membetulkan Blackberry saya yang hang, dan memarkir titip mobil saya. Beberapa menit sebelumnya saya peroleh informasi bahwa aparat akan mengosongkan area di sekitar Gelora sebagai antisipasi kerusuhan sebagai akibat pertandingan sepakbola final AFF Cup antara Tim Nasional Indonesia melawan Malaysia. Dan memang jika melihat apa yang ada di dunia maya, aura permusuhan dan kebencian yang amat sangat sudah tercium dengan begitu jelasnya. Saya rasa tindakan aparat sudah tepat dan amat patut diberi apresiasi. Ketimbang pusing tidak bisa pulang, saya titipkan mobil saya sehingga nanti cukup dengan bus Transjakarta atau ojek saya bisa ke Pacific Place dan kabur lewat jalan Senopati. Itu plan saya. Semoga berhasil, kita buktikan dua jam lagi.

Sewaktu tulisan ini saya buat, kita semua, dua ratus juta lebih insan berkebangsaan Indonesia, belum tahu apa yang Allah rencanakan untuk simbol kebanggaan bangsa ini : Tim Nasional Sepakbola Republik Indonesia, atau kita singkat saja "Timnas". Semoga perjuangan mereka diganjar dengan kemenangan dan kejayaan atas Malaysia. Namun yang ingin saya ceritakan adalah betapa saya merasa dada saya seperti ingin meledak melihat aneka pemandangan dalam dua jam terakhir.

Seselesainya memarkir kendaraan di basement, saya bergegas ke service center yang dimaksud, di lantai 3 mall tersebut. Sepanjang jalan, eh sepanjang eskalator juga, dengan mudah saya menemui ratusan wajah, umumnya kalangan berpunya, yang sedang berfoto, cuci mata, berbelanja dan bercengkrama. Tampak mereka berasal dari aneka kelompok etnis, namun tampak dominan adalah pengunjung dengan corak oriental khas etnis keturunan Tionghoa. Satu hal yang menyamakan ratusan manusia tersebut : mereka mengenakan aneka atribut dan busana berwarna merah. Pemandangan ini tidak terbayangkan oleh saya sebelumnya, seorang WNI asli yang lahir dan besar di Indonesia.

Tiga puluh menit kemudian, urusan saya selesai. Saya putuskan untuk sedikit abaikan urusan di kantor yang memang sudah sepi karena akhir tahun. Saya putuskan tidak naik taksi dan pilih kendaraan umum sembari melihat-lihat situasi. Saya memilih pintu keluar yang berhadapan dengan gedung Bursa Efek Jakarta. Tampak pemandangan baru lagi yang di luar nalar saya selama ini : belasan, bahkan puluhan karyawan dan karyawati berebutan pesanan kaos Timnas berwarna merah menyala itu dan mengenakannya. Yang perempuan tentu saja mendobelnya dengan pakaian kerja mereka setelah melepaskan vest atau busana luar mereka. Sementara yang pria ada yang mendobelnya dan ada pula yang dengan cuek melepas dasi dan kemejanya, lalu mengenakan kaos yang baru saja dibeli secara kolektif oleh seorang kawan mereka. Di latar belakang, tampak ratusan orang berjalan dari arah SCBD menuju Senayan sambil terus mengepalkan tangan, menyanyi dan berteriak seirama "Indonesia", atau "Menang", atau "Garuda Di Dadaku".

Saya begitu kehausan sehingga setelah menyeberang saya duduk di trotoar di sisi gedung Bursa Efek dan membeli minuman botol dingin. Tampak dua anak muda dekat saya yang juga mengenakan kaos replika Timnas (tanpa logo swoosh Nike dan kualitasnya begitu ketara palsunya) yang memandang ingin. Saya tawarkan untuk mengambil, dan mereka mendatangi saya, mengambil sebotol air mineral dingin. Di luar dugaan saya, ada lima orang lain seumuran yang datang dan bergantian meminum air mineral tersebut. Mereka setelahnya mengucapkan terima kasih dan tidak lupa berteriak "Indonesia!". Juga tidak lupa seseorang berkata, "doakan Timnas Bang, kami haus kemenangan". Saya hanya tersenyum dan mereka pun menghilang di sisi jalan yang lain.

Rupanya saya tidak sendiri. Sekumpulan anak muda karyawan itu duduk segaris dengan saya dan juga tampak sedang minum sembari bergantian berfoto dengan busana canggung : atasan kaos sepakbola dan bawahan busana kerja yang tampak amat resmi. Tapi mereka tampak tidak peduli dan juga tidak ada seorang pun yang peduli. Sebelah saya ada seorang bule berusia lima puluhan, tinggi besar dan berewokan ala Hell Angels mengenakan jaket kulit. Dia mengambil air mineral dan bertanya ke saya "Are You Indonesian friend ?". Saya hanya tersenyum dan menjawab "Sure, I am", segera dia menyergah, "why don't you just jump in with us all to that arena?" sambil menunjuk arah Gelora yang kubahnya jelas tampak dari tempat kami. "Sorry, I will watch from TV, I need to go back to my office", sahut saya. Dia mengulurkan tangannya mengajak berkenalan "I am Craig, one hundred percent Scottish inside (menunjuk ke dadanya), but I feel I am Indonesian, twelve years already live in Indonesia, eat and drink Indonesian food and teach Indonesian kids English" serunya sambil terkekeh. Lalu ia membuka jaket kulitnya dan tampak kaos Timnas berwarna merah (ini yang asli... ). I never feel like this in my home town, it is crazy friend, look at them, it is crazy, Indonesia is a great country, great people". Dia terus mengoceh....

Saya berjalan ke arah halte busway di seberang Gelora. Tampak jalanan dan jembatan penyeberangan sudah penuh dengan manusia berbusana serba merah. Dari aneka golongan, tua muda bahkan anak-anak, lelaki perempuan, kaya dan miskin, tampak jelas dari potongan mereka namun semua menuju arah yang sama. Polisi tampak mulai kerepotan mengatur lalu lintas yang memadat dengan cepat. Dan tidak ada hentinya saya melihat belasan taksi serta kendaraan, termasuk kendaraan mewah yang berhenti untuk menurunkan beberapa orang, lelaki dan perempuan muda, dengan busana Timnas dipadukan dengan riasan dan aksesoris yang menunjukkan kelas sosial mereka. Lalu mereka menyeberang dan berjalan ke arah Gelora pula...

Di halte busway, tampak begitu padat aliran manusia yang datang dari bus yang tiba dari arah Blok M maupun Kota. Nyaris semuanya mengenakan atribut dan kaos replika Timnas. Suara terompet, teriakan dan nyanyian mereka tampak tidak ada putusnya. Seorang dari mereka saya sapa dan berceloteh, "Gue gak peduli mau nanti kalah sepuluh kosong, itu kebanggaan kita, harus didukung, biar mampus Malaysia, Nurdin turun, bubar PSSI" umpatnya. Tampak jelas kecintaan akan Timnas-nya dan kebanggaannya sebagai bangsa Indonesia. Dari tempat saya menunggu, tampak satu keluarga, bule, bapak ibu dengan tiga anak tanggung, kelimanya mengenakan kaos Timnas, berjalan dari arah Hotel Sultan menuju pintu Gelora, salah seorang anaknya meniup terompet sekeras-kerasnya dan terdengar oleh saya di seberang jalan yang sedemikian berisiknya.

Tiba-tiba saya sadar, saya menyesal tidak bisa memutuskan untuk bersama mereka. Saya ingin jadi bagian dari mereka. Bukan karena sepakbolanya. Sudah lama bangsa ini tidak sedemikian bersatunya untuk satu hal. Ijinkan saya tunaikan shalat Ashar, dan Insya Allah saya akan doakan tiga hal : semoga Timnas Indonesia menang di dalam dan di luar lapangan (tidak ada penodaan dan kerusuhan oleh pendukung), semoga bangsa Indonesia tercinta terus dapat bersatu seperti ini terus, dan semoga bangsa Indonesia dikaruniai kejayaan yang tak terputus bukan hanya di arena sepakbola tetapi di arena apapun. Amiin.

Are you Indonesian ?
Yes, I am Indonesian. And I am very proud to be Indonesian.

-Jakarta, 29 Desember 2010, 16:40 WIB